Política de Privacidade

A Stark Veículos se compromete em proteger a sua privacidade e garantir os direitos de seus clientes, pois consideramos a confidencialidade dos seus dados pessoais muito importante. 

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula como as empresas podem tratar os dados pessoais e confere a você uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento por uma simples solicitação. 

Desse modo, a presente política de privacidade, já está adaptada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), para garantir que você tenha transparência, acesso e controle em relação às práticas de tratamento com os seus dados pessoais 

Para a finalidade da presente política de privacidade, serão considerados como Clientes: Os “Usuários dos Websites” da Concessionária e os “Leads” (usuários que preencheram formulário ou de qualquer forma incluíram dados pelos sites e redes sociais da concessionária);

A política é aplicável a todos os clientes que acessarem ou converterem nos showrooms digitais, landing pages, portais de grupo, portais de seminovos, portais de consórcio, etc. disponibilizados pela Stark Veículos. 

Para sua segurança, é importante ressaltar que em nenhum momento solicitamos informações, tais como número de Cartão de Crédito, Conta e senha Bancária e nem enviamos comunicação solicitando esse tipo de dado pelo site. 

Os empregados e fornecedores com os quais trabalhamos que possuem acesso às informações pessoais dos usuários também obedecem a esta Política de Privacidade e, em caso de violação das práticas aqui descritas, estarão sujeitos às penalidades prescritas pelas leis civil e penal.

No momento do cadastro dos seus dados, você poderá indicar se deseja receber informações da Stark Veículos. Você só receberá e-mails e comunicações com informações institucionais, ofertas e promoções se selecionar esta opção no cadastro.

Caso não queira receber mais informações da Stark Veículos, você poderá selecionar esta opção diretamente em nossas comunicações. 

Seus dados pessoais fornecidos neste site jamais serão cedidos, vendidos ou alugados a terceiros, salvo nos casos de intenção de compra de produto e/ou serviço, onde seus dados são enviados apenas para a concessionária para, eventualmente, contatá-lo caso queira fazer um test-drive ou concretizar sua compra. 

Caso não concorde com os termos deste Instrumento, é importante que interrompa qualquer tipo de uso de nossos softwares, sistemas, ferramentas e sites; bem como não insira qualquer informação de dados pessoais em nossas ferramentas automáticas de captura de informações. 

Nós nos esforçamos para proteger sua privacidade e confidencialidade online, proporcionando uma experiência agradável por meio do site que fornece informações, produtos e serviços que sejam relevantes e úteis para você, usuário. 

Caso ocorra alguma alteração na Política de Privacidade, tais mudanças serão publicadas neste site para que você possa estar sempre ciente do conteúdo atualizado. Sugerimos sua visita periódica. 

Destacamos que a utilização dos dados em nosso site somente deverá ser efetivada se você consentir de forma direta, expressa e inequívoca com as suas finalidades de utilização. 

1. DEFINIÇÕES DE CLIENTES:

Para as finalidades desta política de privacidade, o termo Cliente deverá contemplar:

1. a) Usuários dos Websites: qualquer pessoa (física ou jurídica) que nos contatam, interagem com nosso canais digitais (websites, landing pages, portais) e/ou demonstram interesse em nossos produtos ou serviços.
2. b) Leads (usuários dos Websites que preencheram formulário); Caso você entre em contato com a Stark Veículos , a partir de funcionalidades disponíveis nos canais digitais (websites, redes sociais, landing pages, portais), dados pessoais de identificação ou de outra natureza, incluindo dados sobre seu veículo com o intuito de obter informações sobre serviços ou produtos ou de requerer a prestação de um serviço, este usuário será caracterizado como “Lead” e, portanto, a presente política de privacidade também se aplicará a você. 
3. QUAIS OS DADOS SERÃO COLETADOS? 

Os dados pessoais que podem ser coletados pela STARK no âmbito desta Política são os seguintes: 

1. a) Dados de navegação (por exemplo, endereço IP, localização - país, informações sobre as páginas visitadas pelo Usuário dentro do website, tempo de acesso no website, tempo de navegação em cada página, análise de rastreamento de cliques). Embora a Stark não recolha estas informações para as associar a Usuários específicos, é possível identificar esses Usuários diretamente através destas 

informações ou pelo uso de outras informações às quais a Stark tenha acesso;

1. b) Cookies, ou seja, pequenos arquivos de texto que podem ser enviados e registados no computador do Usuário que lembram os websites visitados, proporcionando uma melhor experiência para o Usuário na próxima vez que os websites sejam visitados.
2. SOBRE O USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS 

Os dados pessoais coletados podem ser tratados, sempre nos limites do permitido pela legislação aplicáveis, para as seguintes finalidades:

1. a) Permitir que a Stark Veículos faça verificações e pesquisas com o intuito de melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados em harmonia com os interesses legítimos da empresa;
2. b) Enviar comunicações comerciais e/ou promocionais acerca de produtos e serviços da Stark Veículos, bem como fazer estudos de mercado (“Marketing”);
3. c) Examinar sua solicitação e enviar a proposta comercial solicitada; d) Verificar sua identidade;
4. e) Responder a eventuais pedidos de informações adicionais; f) Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias em relação a entidades terceiras públicas ou privadas;
5. g) Comunicar-se com o Cliente por telefone, email ou aplicativos de mensagens instantâneas quanto diretamente solicitado pelo usuário; h) Melhorar a experiência do Usuário nos canais digitais (websites, landing pages e portais) da Stak Veículos. 
6. COLETA E PROCESSAMENTO DE DADOS. 

Para as finalidades descritas na seção acima, os dados pessoais serão processados exclusivamente de acordo com os termos descritos nesta Política de Privacidade e de acordo com os princípios de transparência, necessidade, minimização e legalidade previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/18) ou em qualquer outro diploma legal aplicável.

Os dados pessoais podem ser processados de forma impressa ou em formato eletrônico automático e através de correios, e-mail, telefone, fax e qualquer outro canal eletrônico.

São adotadas as medidas de segurança adequadas para evitar qualquer perda, uso injusto ou ilegal ou acesso não autorizado aos dados.

A Stark Veículos se responsabiliza pela adoção e manutenção de medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para prevenção de tratamento irregular ou ilícito dos dados pessoais dos Clientes, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados.

Além disso, a Stark Veículos exige que seus operadores de dados atualizem e testem, conforme as boas práticas, seus sistemas de segurança com a finalidade de proteger seus dados pessoais. No entanto, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra. 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS.

A STARK Veículos não divulgará nenhum dado pessoal que identifique diretamente o Usuário, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que a divulgação seja necessária para o cumprimento de obrigações legais, por ordem de autoridades judicial ou administrativa, para exercer um direito legal ou com o intuito de atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade. 

Os dados pessoais podem ser processados por terceiros que operem em nome e por conta da Stark Veículos (“Operadores”), em virtude de obrigações contratuais específicas e com o intuito de cumprir uma ou mais finalidades, conforme indicado na seção específica. 

Para leads: A Stark Veículos poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar o relacionamento com você e o envio da proposta comercial solicitada. O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

Prestadores de serviços: essas empresas trabalham com a Stark Veículos para viabilizar ou aprimorar o cumprimento das finalidades listadas no capítulo anterior. São exemplos os serviços de (I) desenvolvimento ou melhorias nos canais digitais, e (II) criação/gestão de ações de marketing para a Stark Veículos 

relacionadas direta ou indiretamente aos canais digitais, produtos e serviços da concessionária. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar serviços à Stark Veículos e não possuem quaisquer direitos de uso de suas informações fora dessa hipótese. 

Instituições Financeiras: A Stark Veículos compartilhará seus dados pessoais com as instituições financeiras parceiras para fins de análise de crédito e propostas de financiamento dos veículos de interesse.

Requisição Judicial: A STARK Veículos pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da lei.

Bancos de dados dos demais canais digitais da STARK Veículos: ao solicitar uma proposta comercial em um Website da STARK, seus dados integrarão a base de dados dos canais digitais das demais marcas empresa. Assim, você poderá passar a receber comunicações de marketing dos produtos e serviços identificados pela STARK VEÍCULOS 

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS. 

A Stark Veículos garante o cumprimento à Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), assegurando o cumprimento aos princípios e fundamentos legais no tratamento de dados e a garantia dos direitos aos seus titulares. 

Os seguintes direitos do titular de dados pessoais poderão ser exercidos a qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável, pelos Clientes mediante solicitação: 

∙ Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais; 

∙ Acesso aos dados pessoais; 

∙ Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; ∙ Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

∙ Portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de um serviço ou produto, sujeito à regulamentação da autoridade nacional; 

∙ Apagamento ou anonimização dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes dados por outro fundamento; 

∙ Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Loggi tenha realizado o uso compartilhado dos seus dados pessoais; 

∙ Informações sobre a possibilidade de não dar consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais e sobre as consequências de tal ação; e 

∙ Revogação do seu consentimento, quando o tratamento tenha sido feito com base no consentimento do titular. 

Os dados pessoais serão tratados pelo período considerado necessário para cumprir a finalidade para o qual foram coletados e a fim de proteger os interesses da Stark Veículos em relação a potenciais responsabilidades relacionadas. 

O consentimento eventualmente fornecido por você para outras atividades não relacionadas com a prestação de um serviço específico solicitado pode ser revogado a qualquer momento. Com a revogação do consentimento, os dados não poderão mais ser tratados para as referidas finalidades, embora possam ser ainda tratados para a proteção dos interesses da Stark Veículos. 

7. RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS (IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR) 

A responsável pelo processamento e proteção de dados é a Stark Veiculos Ltda, que pode ser contatada para dirimir dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais pelo e-mail (INSERIR E-MAIL).

8. ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sendo as alterações consideradas como de aplicação e vigência imediata, exceto em caso de comunicação em contrário enviada pela Stark Veículos. 

A Stark Veículos tomará medidas razoáveis para comunicar os Clientes acerca das atualizações nos termos desta política. Também recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.